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VIDEO: Technologie als Werkzeug für ein optimale Kundenerlebnis
Thorsten Strauß, Head of Mobile und Cloud Solutions bei der RDS Consulting GmbH, präsentiert in seinem Vortrag auf dem Event „Digitale Lösungen für mehr Kundennähe“ den Design-Thinking-Ansatz und wie man die perfekte Digital Customer Experience schaffen kann, um Kunden in Zeiten der Digitalisierung einen optimalen Service zu bieten.
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Teil 3: Onlinezugangsgesetz (OZG) – Welche Vorteile bietet ein Onlineangebot für meine öffentliche Einrichtung?