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Dank IT näher am Kunden? Die Customer Journey fest im Blick – So reist Ihr Kunde bei Ihnen Business Class statt nur Economy

Bei Miriam Sowa dreht sich seit 20 Jahren alles um Kunden. Als Senior Account Managerin betreute sie u.a. viele Jahre den Genossenschaftlichen FinanzVerbund und setzte dort später als Geschäftsführerin auf ein effektives System, um Kundenbindung und Kundengewinnung voranzutreiben. Als Geschäftsführerin von SOWA CONSULT unterstützt sie heute Unternehmen, die die Beziehungen zu ihren Kunden nachhaltig erfolgreich gestalten möchten.

Die erfahrene Beraterin klärte auf unserem Event // #GemeinsameSache – Digital Lösungen für mehr Kundennähe“ die Frage: Dank IT näher am Kunden? 

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