Konfigurieren Sie sich Ihren individuellen Service.

In verschiedenen Service Leveln – 1st, 2nd + 3rd Level Support – bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:

1st Level Support

Erste Anlaufstelle und Single Point of Contact im IT Service Desk (Helpdesk). Die meisten IT-Probleme können im 1st Level Support rasch von unseren ausgebildeten Fachleuten gelöst werden. 

Mehrsprachig (deutsch, englisch – weitere Sprachen können individuell angefragt werden)

Unsere Supporter sind ausgebildete Fachinformatiker Systemintegration

Technologien –
1st Level Support:  

• Office, Microsoft 365, Windows Mobile Device Management
• Smartphone Apps
• Tablet Apps
• Software für die Cloud
• Browser-Anwendungen
• Windows-Anwendungen
• Datenbankanwendungen

2nd Level Support

Mehrsprachig (deutsch, englisch – weitere Sprachen können individuell angefragt werden) 

Technologien
– 2nd Level Support:

• SharePoint OnPremises  
• SharePoint Online 
• Applikationsbetreuung 
• Web Applications  
• Microsoft 365 
• Sophos  
• Microsoft Infrastruktur  
• Microsoft Active Directory 
• Microsoft Server 

3rd Level Support

Mehrsprachig (deutsch, englisch – weitere Sprachen können individuell angefragt werden) 

Ausgebildete SharePoint Experten, Infrastruktur Experten, ausgebildete Web-Entwickler 

Technologien –
3rd Level Support:  

• C#, .net, ASP 
• Apple iOS, Android 
• HTML5, CSS 
• Java-Script 
• SharePoint OnPremises  
• SharePoint Online 
• Applikationsbetreuung 
• Web Applications  
• Microsoft 365 
• Sophos  
• Microsoft Infrastruktur  
• Microsoft Active Directory 
• Microsoft Server