IT Service Qualitätsmanagement

Bye bye schlechte Servicequalität

IT Service Qualitätsmanagement –

Verabschieden Sie sich von schlechter Servicequalität

UNSERE LEISTUNGEN

Qualitätsmanagementsystem (QMS)

Internes KPI-Tracking

Internes Reporting zur Sicherstellung der Qualitätssteigerung

Knowledge Management

Coaching zur Gesprächsführung & Kundenkommunikation

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN

”Das Qualitätsmanagementsystem für Ihre IT-Services
„Die Qualitätssicherung wird immer komplexer – auch im Bereich der IT-Services. Das Angebot an Produkten und Dienstleistungen wächst und damit auch die Notwendigkeit, immer mehr zu prüfen und zu überwachen. Dabei müssen nicht nur die Services selbst, sondern auch internationale Standards und individuelle Erwartungen des Unternehmens berücksichtigt werden. Hinzu kommen der Wettbewerb und die wachsenden Anforderungen auf Kunden- und Unternehmensseite.

Unser IT-Qualitätsmanagement unterstützt Sie beim Aufbau, der Implementierung und der Überwachung eines IT-Qualitätsmanagementsystems (QMS), das auf Ihre Abteilungs- und Unternehmensziele abgestimmt ist. So können Sie die Qualität Ihrer digitalen Produkte, Dienstleistungen und Prozesse verbessern und langfristig stabilisieren.
Stephan JansenIT Services – Principal Consultant

IT Service Qualitätsmanagement von RDS

Unser IT-Qualitätsmanagement führt kontinuierliche Qualitätskontrollen durch, damit Ihr IT-Service immer auf dem neuesten Stand ist und Ihre Anwender:innen jederzeit einen zuverlässigen IT-Support erhalten.

Wir berücksichtigen nicht nur SLAs, OLAs und KPIs, sondern auch neue Technologien, Sicherheitsstandards und gesetzliche Anforderungen wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Unser Anspruch ist es, eine gleichbleibend hohe Qualität Ihrer IT-Services sicherzustellen, indem wir die Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender verstehen und zukünftige Entwicklungen berücksichtigen. Dies reduziert wirtschaftliche und technische Risiken und schafft freie Ressourcen.