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Microsoft Dynamics-365

Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse – mit MICROSOFT DYNAMICS 365

Als langjähriger Microsoft Gold Partner mit umfangreichen Erfahrungen in der Individualentwicklung und dem Customizing von Software-Lösungen gestalten wir Ihre Businessplattform basierend auf Dynamics 365.

Wir sind ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen aus Düsseldorf und bieten unseren Kunden Lösungen für einen effizienteren und produktiveren digitalen Arbeitsplatz – bereits seit 1997. 

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MICROSOFT DYNAMICS 365

SALES / CRM

Sales-Mitarbeiter brauchen modernste Systeme, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren
 

FUNKTIONEN

  • Transparente Abbildung von Vertriebsprozessen 
  • Social Selling
  • Content Collaboration durch die Integration in O365
  • Mobile Sales mit der Dynamics 365-App
  • Direkte Outlook-Integration

PROJECT SERVICE AUTOMATION

Vernetzen Sie den Vertrieb, die Projektarbeit und den Kundenservice durch ein transparentes System

FUNKTIONEN

  • Sales & Delivery – vom Lead bis zur Fakturierung 
  • Ressoursenplanung- & auslastung
  • Zeit- & Kostenüberwachung von Projekten
  • Planung von Projekten & Integration in den Verkaufsprozess
  • Mobile App zur Planung von Projekten und Erfassung von Projektzeiten
  • Templates für Angebote & Projekte

CUSTOMER SERVICE

Die Erwartungen der Kunden an den Service von Unternehmen steigt seit Jahren stetig.

FUNKTIONEN

  • Omnichannel 
  • Service- & Vertriebsinformationen in einem gemeinsamen Kontext 
  • Kunden Portale
  • Knowledge / Wissensdatenbank
  • Überwachung der SLAs
  • Ticketrouting
  • Reportings & KPIs

VORTEILE

Rundumsicht
auf den Kunden

Integration
von Social-Media Kanälen

Unkompliziert
und mobil

Zukunftsfähige
und flexible Lösung

Schnelles Verstehen
 von Kundenbedürfnissen

Transparente Verknüpfung
von Verkaufsgespräch und Projektplanung

Mobiler Zugriff
überall und jederzeit

Nahtlose Integration
in Office 365-Anwendungen

Alle Kundeninformationen
in einem Kontext

Dashboards
sind personalisiert

Content Collaboration
durch die Integration in Office 365

Individuelles Customizing
für maßgeschneiderte Lösungen

UNSERE LEISTUNGEN

// Die sinnvolle Verknüpfung verschiedener Office 365- und Dynamics 365-Komponenten zu einer effizienten und individuell konfigurierten Businessplattform aus der Cloud. //

 

Individuelle Entwicklungen auf Basis von Dynamics 365, die Sie in Ihren Geschäftsprozessen gewinnbringend unterstützen

Die Weiterentwicklung von Standard-Funktionalitäten

Automatisierung & Integration von vorhandenen Geschäftsprozesse wie: Vertragsmanagement, Rechnungseingang etc.

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