IT OPERATIONS
In der heutigen Zeit müssen alle Anwendungen und Dienste der IT 24 x 7 verfügbar sein. Das heißt, ein durchgängiges Monitoring der IT-Infrastruktur ist unverzichtbar.
Unsere qualifizierten Mitarbeiter prüfen Hardware-Komponente, Systeme, Anwendungen & Dienste. Sie erkennen frühzeitig kritische Zustände und erstellen Reportings, die es erlauben, zeitnah zu handeln. Wir arbeiten in einem Mehrschicht-Modell und mit einer dezidierten Rufnummer und garantieren so die permanente Erreichbarkeit des Network Operation Centers.
UNSERE LEISTUNGEN
24 x 7 Verfügbarkeit an 365 Tagen im Jahr
Überwachung von Rechenzentrumsdiensten & Applikationen, Office 365 & Azure
Überwachung von Datensicherungen
Fehlerbehandlung & Störungsmeldung
Aufbau & Integration von neuen Systemen
Dokumentation aller Vorfälle im Sinne des Incidentmanagements
Aufbau & Pflege eines Reportings
Auswertung der erbrachten Leistungen
Wir liefern den optimalen Service, damit Sie sich ganz auf Ihr Business konzentrieren können.
Dabei setzen wir auf die Sensibilisierung unserer Supportmitarbeiter bei Ihren individuellen Prozessen und Abläufen und sind uns der Kritikalität Ihrer Kernsysteme bewusst. Im Fokus steht die Identifikation mit Ihrem Business.
Christian Wendt | Head of IT-Services bei RDS CONSULTING
Teil 3: Onlinezugangsgesetz (OZG) – Welche Vorteile bietet ein Onlineangebot für meine öffentliche Einrichtung?