Prozessinitialisierung

Die Prozesse sind entworfen, ein gemeinsames Verständnis ist geschaffen und dokumentiert – damit ist der Boden bereitet, auf dem die Umsetzung beginnen und die definierten Prozesse ins Leben gerufen werden können.

Bei der Einführung gibt es einige Punkte zu beachten. So sind beispielsweise alle Beteiligten frühzeitig mit einzubeziehen, um Konflikte zu vermeiden und um möglichst alle Informationen schon im Vorfeld bereit zu stellen. Unsere Erfahrungen helfen Ihnen, die richtigen Kommunikationswege und Zeitpunkte zu wählen.

Während der Einführung können verschiedene Szenarien eine Anpassung der Pläne notwendig werden lassen. Geeignete Feedbackmechanismen greifen in dieser Phase Anmerkungen und Wünsche von Beginn an auf. Falls Änderungen nicht sofort durchgeführt werden können, werden sie festgehalten, um entsprechende Optimierungen später durchzuführen. Alle Anpassungen werden unmittelbar dokumentiert.

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Dana Fengels
Creative Sales

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News/Presse

26. April 2012 13:23

eGoverment mit Fokus Service Desk

eGoverment Nr. 5/2012 im Interview mit Tarek Fouda über Arbeitsplatzrechner in der Öffentlichen Verwaltung
 
Kat: IT Service Management, RDS in der Presse, Unternehmen
01. Juli 2011 00:00

Projektieren will gekonnt sein

IT-Direktor im Interview mit Tarek Fouda
 
Kat: RDS in der Presse, ITIL, IT Service Management
08. Dezember 2010 16:45

IT-Service-Management erfolgreich umsetzen

IT-Business veröffentlichte einen Artikel zum Thema "IT-Service Management".
 
Kat: RDS in der Presse, IT Service Management