Prozessdokumentation

Um die gemeinsam vereinbarten Prozesse mit Leben zu füllen, sind neben der Festlegung des Ablauf viele weitere Informationen notwendig. Es ist sinnvoll, sich frühzeitig Gedanken über Input und Output, Mittel und Verfahren, Status und auch Toolunterstützung zu machen sowie messbare Ziele in Form von KPIs zu definieren.

Unsere Berater bringen Erfahrungen und Vergleichswerte aus ihrer langjährigen Praxis mit und helfen so, alle erforderlichen Informationen zum Prozess strukturiert und übersichtlich zusammenzufassen.

Die ausführliche Dokumentation ist wichtig, um ein gemeinsames Verständnis für Zusammenhänge und Details zu entwickeln und festzuhalten, den Prozess daran auszurichten und später messen zu können.

 

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Telefon: +49 (211) 96856.0

Dana Fengels
Creative Sales

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News/Presse

26. April 2012 13:23

eGoverment mit Fokus Service Desk

eGoverment Nr. 5/2012 im Interview mit Tarek Fouda über Arbeitsplatzrechner in der Öffentlichen Verwaltung
 
Kat: IT Service Management, RDS in der Presse, Unternehmen
01. Juli 2011 00:00

Projektieren will gekonnt sein

IT-Direktor im Interview mit Tarek Fouda
 
Kat: RDS in der Presse, ITIL, IT Service Management
08. Dezember 2010 16:45

IT-Service-Management erfolgreich umsetzen

IT-Business veröffentlichte einen Artikel zum Thema "IT-Service Management".
 
Kat: RDS in der Presse, IT Service Management