Prozesse
Ein Prozess ist ein im Vornherein definierter Ablauf von Aktivitäten, die einem bestimmten Ziel dienen. Dafür müssen Input und Output bekannt sein. Ein Prozess reagiert auf bestimmte Ereignisse oder Eingaben; sein Ergebnis ist bekannt und gewollt.
Mit zunehmender Komplexität ist eine Spezialisierung der IT notwendig geworden, es gibt nur noch selten eine IT-Einheit, sondern oft mehrere spezialisierte Teams. Prozesse machen nicht an der Bürotür einer Arbeitsgruppe halt. Deshalb sind Unternehmen darauf angewiesen, dass alle Prozesse gegebenenfalls auch quer zur Hierarchiestruktur funktionieren.
Dies ist genau dann der Fall, wenn die Schnittstellen klar und die Aufgaben eindeutig verteilt sind. Exakt verstandene, definierte und dokumentierte Prozesse helfen, diese Herausforderung zu meistern und die Effizienz zu steigern.
Prozessberatung
Für strategische Überlegungen und Entscheidungen hilft häufig ein unabhängiger Blick von außen, um die Situation richtig zu erkennen und bewerten zu können. Hier setzt unsere Prozessberatung an: Erfahrene Berater, gerüstet mit umfangreichem Wissen, Referenzen und Erfahrungen aus einer Vielzahl erfolgreich abgeschlossener Projekte, begleiten und unterstützen Ihre IT in ihren Entscheidungen, um gemeinsam den Weg zur Verbesserung zu identifizieren.
Hierbei gibt es drei Phasen:
Die Einführung erfolgt in drei Schritten:
